Patientenzentrierte Kommunikation bedeutet, dass die Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Sämtliche Dokumente, die sich an Patientinnen und Patienten richten, müssen daher für sie verständlich und mit entsprechendem sprachlichem Feingefühl formuliert werden. Wir sind spezialisiert auf patientenzentrierte und laienverständliche Kommunikation im Gesundheitswesen und setzen uns aktiv für die Förderung von Gesundheitskompetenz ("Health Literacy") von Patientinnen und Patienten ein. Ein wichtiger Baustein hierbei ist die Verwendung von einfacher Sprache, die frei von für Laien unverständlichen medizinischen Fachbegriffen ist. Die gendergerechte Formulierung des Textes wiederum gewährleistet, dass der Text inklusiv und diskriminierungsfrei formuliert ist. Beide Bausteine sind die Grundlage für die Erstellung patientenzentrierter Dokumente, die Patientinnen und Patienten und ihre Angehörigen medizinisch korrekt und laienverständlich über Krankheiten, Arzneimittel und Therapien sowie Hilfs- und Betreuungsangebote informieren.
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